Help Center
Temukan jawaban untuk pertanyaan Anda di bawah ini. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi tim support kami.
● Donasi
Bagaimana cara berdonasi?
Pilih kampanye yang ingin Anda dukung, klik tombol "Donasi Sekarang", masukkan jumlah donasi, lalu bayar dengan QRIS (saat ini satu-satunya metode yang tersedia).
Apakah donasi saya aman?
Semua transaksi diproses melalui penyedia pembayaran berlisensi dengan koneksi terenkripsi. Dana ditahan di Platform dan disalurkan kepada penggalang dana lewat Pencairan Dana setelah melalui peninjauan, tidak langsung tersalurkan saat Anda membayar.
● Kampanye
Bagaimana cara membuat kampanye?
Ajukan kampanye melalui halaman "Galang Dana" di menu akun Anda. Kampanye menyebut lembaga yang menghimpun dananya dan baru tayang setelah ditinjau Verifier.
Berapa lama peninjauan kampanye?
Setiap kampanye ditinjau oleh Verifier (manusia), jadi tidak instan. Lama peninjauan bergantung pada kelengkapan data dan antrean peninjauan.
● Akun & Keamanan
Bagaimana cara mengubah password?
Buka halaman Pengaturan di menu akun Anda, lalu masukkan password saat ini dan password baru yang diinginkan pada bagian "Ubah Password".
Bagaimana cara top up saldo?
Fitur top up Kantong Donasi sedang tidak tersedia. Anda tetap bisa berdonasi langsung ke campaign pilihan Anda tanpa perlu top up saldo terlebih dahulu.
